Protection de la vie privée

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 17 décembre 2024 et s'applique aux citoyens et résidents permanents légaux de l'Espace économique européen et de la Suisse.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données que nous obtenons à ton sujet via https://packrafttravel.com. Nous te recommandons de lire attentivement cette déclaration. Dans notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que :

  • nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles. Nous le faisons au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
  • nous visons à limiter notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles requises à des fins légitimes ;
  • nous demandons d'abord ton consentement explicite pour traiter tes données personnelles dans les cas nécessitant ton consentement ;
  • nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger tes données personnelles et l'exigeons également des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;
  • nous respectons ton droit d'accéder à tes données personnelles ou de les faire corriger ou supprimer, à ta demande.

Si tu as des questions, ou si tu veux savoir exactement quelles données nous conservons à ton sujet, n'hésite pas à nous contacter.

1. Finalité, données et durée de conservation

Nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles à plusieurs fins liées à nos opérations commerciales, qui peuvent inclure les suivantes :

1.1 Newsletters

Données utilisées

Un prénom et un nom de famille, une adresse e-mail.

Base légale

Sur la base du consentement fourni.

Durée de conservation

Jusqu'à ce que tu te désinscrive, ou à ta demande.

1.2 Contact — par téléphone, courrier, e-mail et/ou formulaires web

Données utilisées

Un prénom et un nom de famille, une adresse e-mail, un numéro de téléphone.

Base légale

Intérêt légitime à répondre à ta demande.

Durée de conservation

Nous conservons la correspondance jusqu'à 2 ans après le dernier contact.

1.3 Paiements

Données utilisées

Un prénom et un nom de famille, une adresse e-mail, une adresse de domicile ou de facturation, des données de référence de paiement.

Base légale

Exécution d'un contrat.

Durée de conservation

7 ans, pour se conformer aux obligations fiscales.

1.4 Pour soutenir les services ou produits qu'un client souhaite acheter ou a achetés

Données utilisées

Un prénom et un nom de famille, une adresse e-mail, un numéro de téléphone, des détails de réservation et de commande.

Base légale

Exécution d'un contrat.

Durée de conservation

Nous conservons ces données pendant la durée du service et jusqu'à 2 ans après.

1.5 Pour pouvoir se conformer aux obligations légales

Base légale

Obligation légale (RGPD Art. 6(1)(c)).

Durée de conservation

Selon les exigences de la loi applicable.

1.6 Compilation et analyse de statistiques pour l'amélioration du site web

Données utilisées

Données d'utilisation anonymisées ou pseudonymisées, pages vues, données de session.

Base légale

Intérêt légitime / sur la base du consentement fourni (lorsque requis).

Durée de conservation

Jusqu'à 26 mois dans les plateformes d'analyse.

1.7 Pour pouvoir offrir des produits et services personnalisés

Données utilisées

Un prénom et un nom de famille, un nom de compte ou un pseudonyme, une adresse e-mail, une adresse de domicile ou autre adresse physique, un numéro de téléphone.

Base légale

Sur la base du consentement fourni.

Durée de conservation

À la fin du service, nous conservons ces données pendant 99 ans.

1.8 Pour vendre ou partager des données avec un tiers

Données utilisées

Un prénom et un nom de famille, un nom de compte ou un pseudonyme, une adresse de domicile ou autre adresse physique, une adresse e-mail, un numéro de téléphone.

Base légale

Sur la base du consentement fourni.

Durée de conservation

À la fin du service, nous conservons ces données pendant 99 ans.

2. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires. Un aperçu de tous les cookies que nous plaçons est répertorié ci-dessous dans notre déclaration de cookies, qui est automatiquement tenue à jour. Tu peux modifier tes préférences en matière de cookies à tout moment en utilisant l'icône de cookie en bas de cette page.

3. Pratiques de divulgation

Nous divulguons des informations personnelles si nous y sommes obligés par la loi ou par une ordonnance du tribunal, en réponse à une agence d'application de la loi, dans la mesure permise par d'autres dispositions de la loi, pour fournir des informations, ou pour une enquête sur une question liée à la sécurité publique.

Si notre site web ou notre organisation est repris, vendu ou impliqué dans une fusion ou une acquisition, tes coordonnées peuvent être divulguées à nos conseillers et à tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google. Google ne peut pas utiliser les données pour d'autres services Google.

4. Sécurité

Nous nous engageons à assurer la sécurité des données personnelles. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et les accès non autorisés aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à tes données, que l'accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement révisées.

5. Sites web tiers

Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites web tiers connectés par des liens sur notre site web. Nous ne pouvons pas garantir que ces tiers traitent tes données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous te recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.

6. Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'être informé de tout changement. De plus, nous t'informerons activement dans la mesure du possible.

7. Accès et modification de tes données

Si tu as des questions ou si tu veux savoir quelles données personnelles nous avons à ton sujet, n'hésite pas à nous contacter. Tu disposes des droits suivants :

  • Tu as le droit de savoir pourquoi tes données personnelles sont nécessaires, ce qu'il en adviendra et combien de temps elles seront conservées.
  • Droit d'accès : Tu as le droit d'accéder à tes données personnelles que nous connaissons.
  • Droit de rectification : tu as le droit de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer tes données personnelles quand tu le souhaites.
  • Si tu nous donnes ton consentement pour traiter tes données, tu as le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer tes données personnelles.
  • Droit de transférer tes données : tu as le droit de demander toutes tes données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : tu peux t'opposer au traitement de tes données. Nous nous y conformons, sauf s'il existe des motifs justifiés pour le traitement.

Assure-toi de toujours indiquer clairement qui tu es, afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ou supprimer les données d'une mauvaise personne.

8. Dépôt d'une plainte

Si tu n'es pas satisfait de la manière dont nous traitons (une plainte concernant) le traitement de tes données personnelles, tu as le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

9. Coordonnées

Packraft Travel
Wijksestraat 17
5256BH Heusden
Pays-Bas

Site web : packrafttravel.com
E-mail : hello@packrafttravel.com
Téléphone : +31 85 080 6333

10. Demandes de données

Tu peux soumettre une demande de données en utilisant le formulaire ci-dessous. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Type de demande

✓ Ta demande a été reçue. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

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